Ajuda
Suporte
Travou, encontrou um bug ou quer entender como algo funciona? Aqui estão as respostas que mais recebemos.
Controles
Mova com WASD ou as setas. Aperte Espaço para usar o especial. No celular, arraste no lado esquerdo do prado para andar e toque no botão redondo para o especial. Pause com P ou Esc. O jogo é sempre em paisagem no celular; nas configurações você encontra HUD em 100%, 115% e 130%, além do modo Calmo para reduzir animações.
Save ou progresso sumiu
Moedas, heróis desbloqueados e troféus ficam salvos no seu aparelho. Limpar os dados do navegador, usar navegação privada ou desinstalar o app apaga esse save. Não conseguimos restaurar saves locais, mas as melhorias do Fluff Camp podem ser conquistadas novamente jogando.
Desempenho
Se o jogo estiver travando, feche outras abas ou apps, deixe o zoom do navegador em 100% e use um navegador atual como Chrome, Edge, Firefox ou Safari. As configurações incluem o modo Lite, que reduz efeitos, e o jogo diminui automaticamente a resolução se os quadros caírem. No celular, os apps Android e iOS costumam rodar mais suave que a versão do navegador.
Versões Android e iOS
As versões web e Android já estão disponíveis — baixe o Android pelo Google Play. O iOS está em preparação para a App Store, e o botão da loja será ativado assim que estiver disponível.
Reportar um bug
Envie um e-mail com o aparelho, navegador ou versão do app, o que você estava fazendo e o que deu errado. Uma captura de tela ajuda muito. Por favor, não inclua informações pessoais.
Para pais e responsáveis
Fluffy Survivors não tem contas, chat, anúncios nem compras. O progresso fica no aparelho. Leia a política de privacidade para entender todos os detalhes.
Ainda precisa de ajuda?
Envie uma mensagem para contact@fluffysurvivors.com. Inclua a plataforma (web, Android ou iOS), o aparelho e uma descrição curta do problema. Lemos todas as mensagens, mesmo quando a resposta demora um pouco.